Как я попробовал открыть депозит в вашем банке
предистория:
письмо после регистрации на сайте банка:
--- cut ---
Депозитный центр ПриватБанка приглашает Вас в отделение
г.Киев, ул.Б.Васильковская, 1
для открытия вклада и подписания договора.
Просим Вас при посещении банка иметь при себе паспорт
и идентификационный код. Сообщите сотруднику банка,
что Вы подавали заявку на вклад через Интернет, и договор
на ваше имя уже создан - это существенно сократит время обслуживания.
--- cut ---
А вот мое ответное письмо после посещение вышеуказаного отделения.
--- cut ---
Я никогда больше не буду у вас обслуживаться. Такого бардака я не видел ни в одном другом украинском банке.
Во первых: я зашел в офис на ресепшене -никого. ни охранника ни секретаря никого!!!
Во вторых: когда я всетаки нашел к кому обратится мой договор искали искали - не нашли, созвали консилиум из 3 операторов и тоже не нашли все это заняло 30 минут МОЕГО времени. А когда я уже уехал мне в догонку сообщают что нашли договор.
Я потратил свое время чтобы дать вам денег и ко мне такое отношение. На такое отношение хочется сказать словами классика...
И это офис по обслуживанию ВИП- клиентов, я представляю что творится в обычных офисах.
Кроме того я как бы шел по ускоренной программе оформления - сколько же обычная программа оформления занимает времени страшно представить.
Как такой организации как вашему банку можно доверять деньги? - вопрос похоже риторический.
В общем я был и раньше в "восторге" от обслуживания в вашем банке поэтому и отказался от ваших услуг но думал что через 4 года что-то поменялось - похоже это не возможно.
Я постараюсь рассказать всем знакомым и друзьям о качестве обслуживания в вашем банке.
А деньги я отнесу в другой банк в котором я уже обслуживаюсь несмотря на менее выгодные условия депозита.
При таком бардаке вашему банку только коммунальные платежи принимать с населения.
--- cut ---
Что вы можете ответить на это????
